Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2025

Ce site attache une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Les Escargots de la Dominette
Entreprise individuelle – SIREN 412903825
Siège : 995 Chem. des Clapiers, 83220 Le Pradet

Email : escargot.ladominette@gmail.com
Représentant légal : WATTELLIER CHRISTINE

2. Données que nous collectons

Compte & Commandes : nom, prénom, email, téléphone, adresses de livraison/facturation, contenu du panier, historique d’achats, commentaires de commande.
Paiement : identifiants/jetons de transaction via Wix Payments. Nous ne stockons jamais les numéros de carte complets.
Support & Relation client : messages (formulaire, email), pièces jointes éventuelles.
Technique & Sécurité : logs serveur, adresse IP, identifiants de session, cookies et traceurs (voir § 8).

Aucune donnée dite « particulière » (santé, opinions, etc.) n’est collectée.

3. Finalités

Traiter vos commandes (prise de commande, paiement, préparation, livraison, retours/SAV).
Gérer votre compte client et l’historique d’achats.
Lutter contre la fraude et assurer la sécurité du Site.
Tenir la comptabilité et répondre aux obligations légales.
Mesurer l’audience et améliorer le Site.
Vous adresser (avec votre consentement) des communications marketing.

4. Bases légales (RGPD art. 6)

Exécution du contrat (commande, livraison, SAV).
Obligation légale (comptabilité, facturation, garanties).
Intérêt légitime (sécurité, prévention fraude, amélioration du service, statistiques).
Consentement (newsletter, cookies non essentiels).

5. Destinataires des données

Personnel habilité de Les Escargots de la Dominette.
Sous-traitants techniques : hébergeur Wix, solution e-commerce Wix Stores, paiement Wix Payments, transporteurs Chronopost, analytics Google, maintenance INAY Studio.
Autorités/professionnels (expert-comptable, administration) si la loi l’exige.

Ces prestataires agissent selon nos instructions et avec des garanties de sécurité adaptées.

6. Transferts hors UE

Certains partenaires [ex. Wix, Google] peuvent traiter des données hors UE. Ces transferts s’effectuent avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, mesures complémentaires). Pour en savoir plus, consultez la politique du prestataire concerné.

7. Durées de conservation

Compte & commandes : le temps de la relation commerciale, puis archivage légal (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
Prospection/newsletter : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
Logs & sécurité : jusqu’à 12 mois.
Cookies : voir § 8 (durées usuelles : consentement 6 mois, cookies d’audience jusqu’à 13 mois).

8. Cookies & traceurs

Ce site utilise des cookies essentiels nécessaires à son fonctionnement (identifiants de session, panier, sécurité, navigation).
Ces cookies sont exemptés de consentement car ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Aucun cookie publicitaire ou d’analyse avancée (type Google Analytics / Meta Pixel) n’est installé volontairement sur le site.

Vous pouvez gérer / supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Le site est hébergé sur la plateforme Wix.
Wix gère directement la sécurité technique de l’hébergement et du stockage des données.

Nous n’appliquons pas de mesures techniques supplémentaires en interne.
Nous comptons sur l’infrastructure de Wix pour assurer la protection des données.

10. Vos droits (RGPD & Loi Informatique et Libertés)

Vous pouvez demander :

l’accès à vos données
la rectification
la suppression
la limitation
l’opposition
la portabilité

Pour exercer vos droits ou poser une question :
contactez-nous directement via par email.

Nous vous répondrons dans un délai raisonnable.

11. Mineurs

Les achats doivent être réalisés par des personnes majeures. Si un mineur nous a transmis des données, le représentant légal peut nous demander leur suppression.

12. Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers qui disposent de leurs propres politiques. Nous n’en sommes pas responsables.

13. Autorité de contrôle

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL
(3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).

14. Mises à jour

La présente politique peut évoluer. La version en ligne la plus récente s’applique à compter de sa date de mise à jour.